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    小区物业主管主要负责什么工作
    浏览次数:94 投稿:超级管理员 来源: 发布时间:2024-10-16

    ‌‌小区物业主管主要负责以下工作‌:

    ‌管理、监督物业运营‌:确保房产设施的正常使用运转,包括‌公共区域工程维修管理、‌场内设备运营运行管理、‌商户验收管理等。

    ‌处理业主反馈的问题和投诉‌:受理租户来电来访和投诉,及时登记、跟进、落实和反馈。

    ‌设施设备管理‌:负责物业项目工程工作,包括强弱电设备、发电设备、制冷供暖设备、电梯设备、消防设备等工程验收及资料验收。

    ‌‌费用管理‌:负责管理区域内各项费用的催缴,并按时向总经理提供各种报表。

    ‌客户服务‌:负责业主的接待、咨询、解答及投诉处理工作,维护与业主之间的关系,收集反馈特殊业主的正常居家需求。

    ‌‌安全管理‌:负责物业项目的安全管理,包括应急事故处理和应急演练工作。

    具体工作内容

    ‌日常运营‌:负责办公园区日常运营中的招商,受理租户来电来访和投诉,及时登记、跟进、落实和反馈。

    ‌设施设备管理‌:负责物业项目工程工作,包括强弱电设备、发电设备、制冷供暖设备、电梯设备、消防设备等工程验收及资料验收;场内设备运营运行管理,能耗分析与改进措施调整;商户验收管理,装修工程标准制定,并更新;商场内部改造工程跟进协调;工程资料管理与分析,并做具体调整。

    ‌费用管理‌:负责管理区域内各项费用的催缴,并按时向总经理提供各种报表。

    ‌客户服务‌:负责业主的接待、咨询、解答及投诉处理工作;维护与业主之间的关系,收集反馈特殊业主的正常居家需求;负责业户物业费的收缴及催缴工作。

    ‌安全管理‌:负责物业项目的安全管理,包括应急事故处理和应急演练工作。

    ‌卫生和秩序维护‌:维护物业安全和卫生,定期巡视物业,确保物业的安全和卫生;维护小区公共秩序,监管小区内的停车位,核对车牌,保管业主的意见;协助业主或者物业公司维护公共设施、公共区域的秩序。

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